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    如何為”普通人”進行網站設計

    時間:2012-11-19 20:47:13 點擊:2870次

      怎樣介紹網站

      不用告訴用戶你網站的“原理(how it works)”或“是什么(what it is)”,當然也無需告訴他們你的公司有多奇妙。你需要抓住重點,完整而明確地告訴用戶你提供什么樣的服務。新用戶需要知道的是,你提供的服務在他們的生活中能起到什么作用。

      看 一下Twitter主頁是怎么向新用戶介紹的。很簡潔,“歡迎來到 Twitter。與你關心的人們一起,探尋變化的大千世界”。Facebook也類似,“聯結你我,分享生活,盡在Facebook”。非常有才!現在初 級創業者應該知道,采用明確的方式告訴用戶什么時候使用、為什么有用。比如通過前面兩句話我們就能知道,Twitter是用來探尋世界的變 化,Facebook則是用來溝通和分享。

      確定呈現內容

      我們知道你可能會這樣想:“Facebook與Twitter當 然能用時髦語句來介紹自己,因為新用戶在去他們的網站前,就已經知道他們的網站是做什么的”。沒錯,這也是問題的關鍵。現在的大部分人都是從他人那里聽說 某個網站,而你的工作就是滿足這些人對你網站的期望,服務當然也是越快速、越令人信服越好。

      怎樣才能讓新用戶愛上你的網站? 這就需要給他們帶來一段難忘的初始體驗。建立一個引導式的過程,讓他們感覺像是在進行愉快的散步,這樣用戶就會很高興地了解當前服務能為他們做些什么。

      太 多的網站在新用戶注冊后便甩手不管,期望他們自己去摸索和發現下一步該做什么。相反,應該把新用戶看成正與你的網站約會,接著通過一個優雅、直觀、使人愉 悅的引導過程,讓他們了解網站的操作流程。對初級創業者來說,學會開始、駕馭并讓使用體驗個性化都是極其重要的。初級創業者應該正確對待錯誤,不應害怕冒 險或固化行動 ,措施應該靈活且可以在必要時撤消。

      例如,Twitter在引導用戶使用這個服務的同時,也會詢問他們的興趣,然后立即利用這些信息為其創造個性化體驗。完成這一過程后,無關的應用將被關閉,這樣用戶的面板上就只會顯示那些自己可能感興趣的功能選項。

      獨立而不孤立

      許 多網站還未贏得用戶信任,就在用戶登陸時要求獲得他們的Facebook授權。這種做法可能會讓新、老用戶都產生疏遠感。很多新用戶的朋友也是網絡新手, 所以他們在網絡中的溝通可能還并不多。另一些人則希望在Facebook之外的網站與他人建立溝通關系;或是更希望在沒有Facebook的地方獲得一絲 “喘息”。

      另一方面,他們也不想讓朋友知道自己正使用Faceboo帳號登陸第三方網站。在越來越多的垃圾信息威脅到自己朋友時,他們也對 第三方網站授權變得越來越謹慎。在這種情況下,如果網站強制要求用戶創建帳號,或在他們確認自己需要這個服務之前,讓其使用Facebook帳戶登陸,失 去這些用戶的風險將比獲得的好處更大。

      這并不是說不應該給用戶提供使用Facebook登陸的選項,只是建議先讓他們愛上你的網站。對一個 還未注冊的用戶來說,他即使沒有朋友使用你的網站,網站對他也應該是有價值和吸引人的。例如,Pinterest允許未注冊用戶自由地瀏覽內容。用戶只有 在決定加入的時候,才會嘗試使用Facebook帳戶登陸。新用戶加入后,不管有沒有朋友在使用這個服務,他們都能立即開始發布內容、表達喜愛、發表評論 等。

      化繁為簡

      針對特定用戶進行產品設計的關鍵是滿足他們的特別需求。即使你的目標用戶不是網絡新人,當沒有經驗的游客來 訪問你的網站時,也要確保他們能有收獲。直觀的界面能讓每個用戶都喜歡,還要能夠預測用戶的下一步操作。讓產品步入主流,它必須要簡單,還能滿足用戶需 求。用戶往往不關心你的技術能做什么,而只關心你的服務能幫他們完成什么。

      還有大量尚開發的機遇等著那些能化繁為簡的企業家去開發。如果不知是什么,或許你的爺爺奶奶也能給你帶來啟發。

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